A fuir nous avions acheté une voiture la bas a 10000 euros 2 semaines après nous avons enchaîné les pannes. Le garage n’a rien voulu savoir et personnel désagréable et insultant. Je ne recommande pas du tout.

Enfin un garage comme on les aime où l’on peut laisser sa voiture en toute confiance ! Transparence totale sur les devis, pas de frais inutiles, et un travail impeccable. Je suis client depuis des années et je n’ai jamais été déçu. Même le patron n’hésite pas à se déplacer tard, en personne, pour dépanner. Je recommande les yeux fermés.

Je suis tombé en panne au environ de Ornans, Monsieur Frantz est venu me dépanner, tous s'est très bien passé. Dépannage soigné, rapide et efficace. Il nous même proposer des boissons chaudes. Je le remercie fortement lui et son équipe, et le recommande sans soucis. Merci.

Je mets rarement des avis aussi bas. Mais c'est justifié: J'ai dû faire appel à une assistance dépannage pour une panne. Batterie HS. La dépanneuse, qui était ce garage est arrivée avec plus d'1h de retard. Bon ça, ce n'est pas encore grave. Le garage m'a dit en prenant mon véhicule qu'il y aurait sans doute aussi l'alternateur a changer. J'ai rappelé le garage en demandant à ce qu'il change uniquement ma batterie. Et pour ça merci, il m'a écouté. ( Batterie jamais changé en 9 ans de temps donc je voulais tester de remplacer déjà la batterie avant de changer aussi l'alternateur). La réparation a été très rapide. Super! Mais la facture... Pour une batterie... Sur une voiture de 13 ans avec 270 00 km... 195€. Alors certes, j'ai sans doute une batterie de marque et performante mais cela était inutile sur une voiture usée ! Je suis déçue que le garage ne m'ait pas proposé d'alternative car des batteries moins onéreuses que 135€ ça existe. Point positif : rapidité Point négatif : réparation coûteuse sans demander l'avis du client, ni l'avertir, ni proposer d'alternative. À l'avenir et avec anticipation, je choisirai un autre garage. À vous, clients, présents ou futurs de faire votre propre opinion :)

Ne mérite même pas une étoile. Attention ! Patron constamment agacé, antipathique, imbuvable, menaçant et capable d’en venir aux mains. L’explication est longue mais il est important que les gens sachent à quelle personne ils risquent d’avoir à faire. En vacances depuis la Belgique avec mon van aménagé j’ai cassé une coupelle d’amortisseur suite à un gros choc causé par un gros nid de poule. L’amortisseur étant rentré à l’intérieur du véhicule j’ai été remorqué à ce garage. À l’arrivée j’ai demandé si un mécanicien pouvait jeter un œil très rapide sur le dégâts afin de savoir le temps et ce que pourrait coûter le changement de coupelle. Cela a agacé tout de suite le patron qui m’a dit de revenir le lendemain matin pour voir ça. Le van aménagé pouvant encore rouler très lentement je vais le garer à 200m afin de pouvoir y passer la nuit et le ramener le lendemain. Vu que je n’ai eu aucun renseignement j’en profite pour me renseigner chez deux garagistes que je connais. La réceptionniste m’ayant dit que le garage ouvre à 07h30 je m’y rends le lendemain à 07h45. Je vois sur les horaires que le garage ouvre en fait à 08h00. J’attends patiemment jusqu’à 08h20 à la réception jusqu’au moment où le patron arrive visiblement déjà agacé juste parce que j’étais arrivé à 07h45. Je ne l’ai pourtant pas dérangé et ai attendu sagement qu’il arrive. Sans même me dire bonjour il me demande sèchement ce que je veux. Je lui explique que je rapporte le véhicule et lui demande, en devant insister, s’il peut jeter un œil et me donner une estimation du temps de travail et une évaluation rapide du coût afin que je puisse contacter mon assurance. Agacé il va voir et me dit qu’il n’en a aucune idée. M’étant renseigné le jour d’avant je lui dis que je suis étonné qu’il ne puisse pas me faire une estimation de base sur le changement d’une coupelle. Enervé il m’a rétorqué : « Si vous savez déjà tout pourquoi me le demander ! » Je lui réponds que je voyage avec un van aménagé et qu’il est normal que je me renseigne un minimum sur la mécanique de mon véhicule et les interventions à faire en cas de problème. Peut-être se rendant compte qu’il avait à faire à quelqu’un qui n’était pas tombé de la dernière pluie il s’énerve de plus belle et me rétorque en me criant dessus : « Vous m’énervez avec vos questions et vos demandes ! Déjà que vous êtes là depuis 07h30 alors que l’on ouvre qu’à 08h00 ! » Je lui rappelle qu’on m’avait dit que le garage ouvrait à 07h30, que je ne suis arrivé qu’à 07h45 et que j’ai attendu patiemment jusqu’à 08h20 qu’il arrive et cela sans le déranger et qu’il n’a pas à s’énerver comme cela. Et là il explose en me criant dessus et en me parlant véritablement comme à un chien tout cela devant un autre client totalement médusé. Totalement choqué par sa réaction je lui réponds qu’il est fou de s’énerver sur moi comme cela. C’est à ce moment là qu’il ose me dire que je lui manque de respect (quelle ironie ) et qu’il lève son poing fermé,me menaçant, prêt à me mettre une droite dans la figure en me disant de partir tout de suite avec mon véhicule. 😱 Comprenant que je suis face à une personne exécrable et de plus violente je décide de récupérer mon véhicule et partir de là au plus vite. Je constate d’ailleurs maintenant dans les commentaires précédents que je ne suis pas le seul à avoir subi la sale humeur de cette personne absolument horrible. Par chance pour moi j’ai finalement pu trouvé un garage dont la personne m’a accueilli avec beaucoup de professionnalisme, de sympathie et d’empathie face à ma situation et qui m’a fait un devis directement dans les vingt minutes qui suivent et des éventuellement autres dégâts qu’il pourrait rencontrer lors du changement de la coupelle. Comme quoi ce n’était pas si compliqué. Évitez à tout prix ce garage Citroën. Désolé Mr Frantz même s’il peut y avoir des désaccords et que vous puissiez être agacés par certaines choses il n’y a aucune excuse à votre comportement menaçant et violent vis à vis d’un client. Point !