Je mets la note de 4/5 tout simplement pour l'accueil sourire et pour aussi le geste commerciale et l erreur reconnue qui a coûté cher au garage et surtout erreur effectuée par un membre du personnel qui ne trouve même pas la peine de chercher d'où viens l'erreur et qui n'assume même pas et qui laisse derrière lui ses collègues ou responsable endosser le mauvais rôle et je suis très touchée du geste commerciale qui m'a été faites par le responsable après avoir évité une deuxième erreur pour un changement de kit distribution sur ma Audi je ne félicite pas le travail de cet employé mais je félicite les autres membres de l équipe et responsable pour leur honnêteté le respect envers moi et aussi le geste que j ai eu un grand MERCI

J'ai laissé ma voiture pour un injecteur à changer, après deux semaines d'attente je me retrouve à payer 800 euros de facture pour des raisons floues. Suite à cette réparation ma voiture est retombé en panne à cause des réparations effectue par un employer de Merlin auto. Le gérant refuse et nie les faits pour le remboursement des frais liés à son travail mal effectué. Je ne recommande absolument pas ce garage, très peu commerçant et si peu compétent.

Accueil agréable et questions pertinentes. Travail propre et efficace pour des tarifs tout à fait corrects et sous garantie. Le petit plus : Le prêt gratuit d'un véhicule de remplacement, lorsque c'est possible. Je recommande.

Pas de surprise sur le tarif qui est annoncé l'intervention. J'ai donné mon véhicule pour une simple vidange , un pneu souffrait d'une crevaison lente , j'ai reçu tout de même un appel me prévenant de ce pb avant d'intervenir. Même si ma réponse de faire réparer était évidente, je trouve cela très commerçant de la part du responsable de prévenir ainssi ces clients avant réparation. Sourire et efficacités à l'accueil dons avis très positif pour moi.

Des incompétents. Ils m'ont cassé le capteur ABS en changeant le roulement en disant que "ça arrive" ils voulaient me le facturer 108 euros. J'ai dit que ce nest pas normal et dans le contrat de prestation on était bien d'accord de me réparer le roulement ce que j'ai bien payé, mais je n'ai jamais donné le consentement pour me casser le capteur ABS. Donc je suis retournée et la personne à l'accueil a dit qu'ils vont me le remplacer. Quand j'ai ramené ma voiture le capteur reçu à été mauvais et ils ont fait soi disant un geste commercial pour ne pas me facturer plus que 108 euros. Cest une blague. Donc d'abord ils veulent me faire payer puis ils acceptent de le remplacer puis encore ils veulent que je paye. En plus l'attente est trop longue. Ils ignorent les personnes qui font la queue en s'occupant de leur colis et livraison ou des appels. Ils ne sont pas du tout agréables avec les clients. J'ai appelé d'autres garagistes et ils m'ont dit que ce nest pas normale de casser un capteur ABS et même si cela arrive eux ils remplacent gratuitement. Personne m'a prévenu qu'il y a un risque de casser ce capteur en changeant l ABS ca sort dans un coup quand je veux récupérer ma voiture. Merci pour le travail mal fait vous n'avez pas respectés les conditions du contrat de prestation.