Compétence, gentillesse. Esprit familial. A recommander.

L équipe de ce garage est efficace et professionnelle . Ils sont en outre arrangeants et commerçants et honnêtes. Ce qui est rare de nos jours . Je recommande vivement.

Fâché avec la maison Citroen, j’ai reçu un bel accueil téléphonique de la part de Cécile. Ma demande a été prise en compte et une solution rapide m’est proposée. Tony, responsable après vente, est également très agréable avec le sens du commerce. Contrairement aux grandes agences, je suis vraiment satisfait de ce petit garage. Bien plus sérieux et on ne vous prend pas de haut. Merci pour votre professionnalisme. Je suis content d’avoir trouvé un professionnel pour l’entretien de mes véhicules Citroen. 👍

Mon garagiste refuse d'effectuer ma vidange en m'indiquant qu'une pièce est en rappel constructeur (courroie de distribution moteur 1.2) et me conseil de prendre rendez-vous dans un garage Citroën le plus rapidement possible. J'appelle donc SARL Hernandez Automobile, affilié à Citroën dans l'objectif d'avoir des renseignements sur la marche à suivre et j'ai le regret de tomber sur une réceptionniste qui perd patience dès nos premiers échanges. Très peu agréable et hautaine, elle n'hésitera d'ailleurs pas à me rire au nez en précisant "Mon ordinateur sait mieux que votre garagiste" Aucun conseil, aucune expertise, aucune prise d'information autre que la plaque d'immatriculation. Quand on est au contact du client la moindre des choses serait de faire preuve de courtoisie et de politesse. Où est donc passer le professionnalisme ? Un coup de fil dans un autre garage m'aura mené à une expertise et une intervention d'urgence qui aurai pu provoquer une casse moteur. Je ne vous remercie donc pas pour votre nonchalance qui aurait pu provoquer un grave accident !

J'ai acheté ma Mercedes là bas, véhicule repris en garage et mis en vente par Fidel. A l'écoute et disponible, les frais à faire ont été effectués. Je suis très satisfait de la transaction, je recommande le patron et son établissement! Eric