De passage à l’atelier, j’en ai profité pour venir regarder les beaux modèles. Le commercial Hicham nous a reçu comme des chefs, avec en prime le café ☕️ offert ! Merci encore.

Voyants d’allumés sur mon DS7, on me reçoit tout d’abord en m’indiquant que l’atelier n’est pas en activité le samedi (problématique… passage en vacance). Le vendeur considérant la situation a pris la peine de voir le véhicule et c’était tout simplement des alertes et équipements qu’il a pu m’expliquer, très bonne connaissance de ses modèles. Le café était offert pendant que la pression de mes pneus a été contrôler

Mon grand-père a été livré de sa DS7 il y a maintenant 2 mois et depuis il n’a TOUJOURS pas la carte grise!!!! Déjà 3 fois qu’il relance et à chaque fois c’est « je met un post it à mon collègue », « je vais regarder » etc mais rien ne se passe, pour un véhicule à 60 000€ c’est juste inadmissible!!!!! Et s’il vous plaît ne me dites pas que les délais sont long, j’ai moi même acheté un véhicule dans un concessionnaire à côté et sous 3 jours j’avais la carte grise chez moi. Donc attention à vous si vous aller dans ce garage vous serez très bien reçu ils seront adorable, mais une fois le véhicule vendu, PLU RIEN!!!!! Également, il a DÉJÀ signalé des petits soucis sur le véhicule et eu seulement des réponses plutôt vague … Pas sympa à vous de faire cela à des personnes âgées, je n’en resterai pas là 😉

Nous sommes venus ce matin, lorsque nous sommes rentrés le bonjour du commercial semblait une option, tout comme venir nous demander de patienter ou nous renseigner. Nous venions pour une voiture et nous sommes répartis sans renseignements, ni voiture, ni au revoir

Ayant un problème sur mon véhicule DS 7,ou un message affichait probleme ad blue faites réparer le véhicule et dans 600 kms démarrage impossible, j'ai donc pris contact par téléphone avec Ds Royan pour leur demander si je pouvais passer pour régler le problème, n'étant pas de la région, je ne pouvais pas rentrer chez moi avec les 600 kms restants. Il m'a été répondu impossible avant 10 jours et lorsque j'ai demandé si lorsque l'on est en panne avec une ds on reste en panne la réponse de la personne au téléphone à été oui je ne peux rien faire pour vous. Pour une marque qui se dit premium , je suis très déçu du manque de considération. Donc si vous avez un problème avec votre Ds sur Royan passez votre chemin . Fort heureusement il y a la concession de la Rochelle qui elle a pris le temps de me dépanner.