À fuir. Certains employés manquent cruellement de professionnalisme. Je m'y suis rendu pour remplacer une courroie de distribution le devis affichait 588€. Mais, au moment de récupérer mon véhicule on me demande 667€ car une prestation a été rajouté sans mon accord (un additif pour nettoyer mes injecteurs a été versé dans mon réservoir au moment du remplacement de la courroie). Étonné, je demande des explications et on me répond que j'ai forcément donné mon accord par téléphone sinon le mécanicien n'aurait jamais ajouté cette prestation. Je leur réponds alors que je n'ai jamais donné mon accord. J'assiste alors à une scène de théâtre à la fois mémorable et pathétique... L'employé me dit qu'ils peuvent rapidement avoir accès au registre d'appel pour vérifier ma déclaration j'accepte alors cette vérification. 10 min plus tard... Le responsable d'atelier vient me voir me disant qu'il devait contacter leur opérateur et que la procédure prendrait 1 mois... Plus tard, on m'annonce cette fois-ci 3 mois de délai les appels étant centralisée par feu vert... (il suffisait d'y penser...). Au bout d'une heure je finis par obtenir "un geste commercial" (le remplacement de 2 ampoules grillées à l'avant du véhicule...). Je ne suis pas un expert en droit mais cette pratique commerciale me semble plus que douteuse... un signalement a été effectué à la DGCCRF. Reconnaître ses torts et s'excuser n'est pour certaines personnes pas une mince affaire ! Feu Vert grand littoral vient de perdre un client.

Excellent service client. Très bel accueil tout était clair et précis. Ce qui est rare quand on se rend dans un garage étant une femme donc merci beaucoup pour votre honnêteté et gentillesse. Je reviendrai avec plaisir les yeux fermés

À FUIR ! Une pure arnaque ! Après une révision complète constructeur où une mise à niveau du liquide de refroidissement est prévu je récupère ma voiture avec un liquide en dessous du niveau minimum … alors que sur le document qui m’a été remis cela a été noté comme fait ✅ Je n’ose même pas imaginé ce qui se serait passé si nous n’avions pas vérifié … je n’ai aucune confiance en leur travail, je ne sais pas si ma révision a été faite (200e quand même) … ce sont des incompétents !

Attention malhonnête, je suis venu suite à une contre visite pour amortisseur avant (coupelles mortes) , déjà je trouve que DEKRA était sévère mais ils sont pro enfaite . J'accepte le devis à 570€ pour les 4 amortisseurs de feu vert . On m'explique que lors du diagnostic offert par feu vert , on doit me changer les disques et les plaquettes avant . Big lol je les ai changé ya a peine 5000km chez Opel . Et aucun contrôle technique m'a parlé de frein , Aujourd'hui je sors de la contre visite , le contrôleur m'apprends qu'ils ont pas serrer la biellette de direction gauche , jeu de fou . Gentiment il me l'a resserrer mais ma bien expliqué que c'est pas. Aoui de le faire et de le faire remonter a feu vert . Attention quand vous allez la bas !

Bonjour. Le 3 juillet 2024 j'ai mené ma voiture pour une vidange. Le 11 juillet je tombe en panne, impossible de démarrer... j'appelle mon assurance qui m'envoie une dépanneuse.lorsque la personne arrive elle regarde, et là, grande surprise, alors que sur la facture de la semaine précédente, on m'a facturé un filtre à gas oil. Le bouchon orange qu'il y a au dessus était détérioré, vieux, usé tout abîmé. Cela faisait une prise d'air en pompant le gas oil débordait par là. Une honte, des escrocs. J'ai appelé un responsable de grand littoral, qui souhaitait que je fasse mener la voiture à leur atelier pour voir si ça venait vraiment de là. Quand j'ai envoyé la photo de l'état du bouchon, je suis allée à la mede et récupéré un filtre à gas oil, gratuit bien sûr. Suite a la vidange je suis retartie avec un devis a plus de 1000 euros........ Des voleurs. N'y allez pas. Reynoard épouse Pelissier Mirelle