La vitre arrière a mal été remise, des rayures sur le pourtour et sur le dessus car pose du becquet « feu stop » sur le toit sans protection ! On a dû ouvrir un litige car ni fait ni à faire ! Très déçu malgré la publicité et pas de cadeau car pas dans les critères de promotion 😤.

Je suis absolument scandalisé par le service client de Carglass ! Un véritable cauchemar ! Après avoir contacté à plusieurs reprises leur support pour un problème simple avec mon pare-brise, du a une incompétence de leur technicien, j'ai été baladé de téléphone en téléphone, sans aucune réponse claire ni solution. On me promet de me rappeler, mais rien ne vient, et chaque fois que je rappelle, il faut recommencer de zéro. Le manque total de professionnalisme et de respect est hallucinant. C'est intolérable d’avoir à subir un service client aussi inefficace. On se sent complètement ignoré et pris pour des consommateurs invisibles. Une entreprise de cette taille qui prétend offrir un service de qualité, mais qui est incapable de traiter correctement ses clients… C’est une honte ! Si vous tenez à votre temps et à votre argent, fuyez Carglass ! Ce n'est clairement pas la peine de leur accorder la moindre confiance !

Prise en charge assez rapide, employé très méticuleux avec le souci du détail Dommage que le timing ne soit pas respecté car il est tout seul pour gérer l'atelier et l'accueil, il doit interrompre son travail chaque fois que quelqu'un entre. Très poli et explications du travail effectué à la remise du véhicule

Très bien reçu. Véhicule tout de suite pris en charge, petite réparation avec la résine en 1h. Une bonne première expérience chez Carglass.

Une catastrophe, après changement du pare brise, je m’aperçois en rentrant à la maison qu’ils ont oublié de remettre des vis sur des pièces au niveau du capot et du mastic noir sur les parties en plastique à l’intérieur de l’habitacle, planche de bord même pas nettoyé et le ponpon on m’appelle pour me dire que je peux venir avant l’heure de mon rdv et au final on me prend à l’heure du rdv !! Perdu une heure pour rien !! Quand je signale qu’il manque des vis sur mon véhicule on me dit que c’est des choses qui arrivent 😱