J'ai pris RDV sur internet plus d'une semaine à l'avance pour changer mes pneus. Ils m'appellent le jour même pour me dire que c'est pas possible car ils ont trop de boulot. Bien sûr j'ai déjà reglé sur internet et quand je demande à me faire rembourser, on me dit de contacter un numéro en 08 payant. Je trouve que c'est un énorme manque de respect envers le client.

J'ai obtenu un bon d'achat de 15€ suite à un achat en juin. Je me suis rendu le 9 septembre à ce centre auto pour d'autres achats et en présentant mon bon de 15€. Avec un petit sourire en coin, la personne à la caisse m'a dit que le bon avait une date limite et qu'elle était dépassée de 2 jours. Ils sont restés sur cette position, de vrais commerçants.

Nouvelle crevaison à une semaine d’intervalle. Un premier vendeur me dit « pas de changement gratuit ni de geste commercial ». Rendez-vous le lendemain pour des pneus 2 fois plus chers que les précédents. Je trouve moins cher ailleurs et téléphone pour annuler le rdv. Le second vendeur me dit qu’il aurait examiné les pneus et qu’en cas de malfaçon il les aurait changé gratuitement. Fin de la blague. On peut appeler ça une escroquerie ou c’est juste un peu abusé ?

Un accueil au top ! Du coup de téléphone pour vérifier la disponibilité d’un produit à l’aide au chargement dans ma voiture tout était parfait. La dame qui m’a reçu était très professionnelle, à l’écoute et souriante . Merci à elle .

Cet avis concerne la prise en charge du client et non la prestation réalisée. Je prend rendez-vous. On m'annonce que j'en ai pour 2h (recharge clim), pas de soucis rien de fou, je m'occupe pendant ses 2h. Sauf qu'au bout de 2h toujours pas d'appels, donc je décide de les joindre. Ils m'ont fait patienter 15min en ligne, tout ça pour me dire qu'une seule chose a était faite et que pour la suite je dois encore attendre 1h supplémentaire. Je leur indique mon mécontentement mais concrètement pas le choix vus que mon véhicule n'est pas prêt. Donc si vous souhaitez faire réparer votre véhicule la bas, pensez à prendre un jour de congé et un pique nique. Et ne faites pas la même erreur que moi à y aller avec votre enfant de 1 an... Bonne journée à tous !