A fuir ! Rendez vous pris sur internet en renseignant mon véhicule ainsi que toute les informations nécessaires pour la prestation . Accueil déplorable et aucune écoute . Ils ont refuser d’effectuer un ampoules qui commercialisent tout de même mais qui refusent d’installer et m’ont sortis des prétextes absurdes et totalement faux !! Renseignez vous bien avant tout travaux ou demandes de prestations même auprès du constructeur de votre véhicule car les informations qui donnent sont erronées !

A fuir. Catastrophique. Malgré un mail et deux sms de confirmation m’indiquant de me présenter pour ma révision, le dernier datant de la veille, on me dit en arrivant que ma voiture ne sera pas prise. Je demande donc à être remboursée afin de pouvoir prendre rendez vous dans un autre garage avant de partir en vacances avec mes enfants… cela n’est pas possible non plus on me remboursera en différé comme j’ai réservé sur internet… prendre l’argent sans honorer les rendez vous ça ils savent faire, déplorable l’argent ne devrait pas être débité tant que la prestation n’a pas été fournie. Plus jamais.

Très déçu de mon expérience chez Norauto. J'avais pris rendez-vous 2 semaines à l'avance pour faire le parallélisme des roues avant de mon véhicule professionnel. Le jour du rendez-vous, j'ai dû patienter 1 heure sur place, pour finalement m'entendre dire qu'ils ne pouvaient pas effectuer la prestation, car ils n'avaient pas les données nécessaires pour mon véhicule. Résultat : 2 semaines d'attente inutiles et une heure de perdue sur place. Un manque de professionnalisme que je trouve inadmissible.

Nous venons de faire changer 2pneus. En regardant ma facture une fois rentré chez moi je suis outré. Ils ont rajouté une garantie payante, le gonflage à l’hélium payant, un pack sérénité payant dont nous n’avons rien à faire… et le tout sans nous l’avoir demandé. Cela s’apparente à de la vente forcée….

Voleurs, absolument pas commerçants. Service client déplorable et on bataille pour les appeler, on attend plus d’une semaine pour obtenir une réponse et ils se cachent sous des changement de références fournisseurs pour expliquer pourquoi c’est à nous consommateurs de prendre à nos frais des différentiels tarifaires de produits qui sont pourtant sous garantie. Édit : j’ai du sortir une carte partenaire pour bénéficier moi même de 10% de remise, a aucun moment ça ne vient de votre part