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Mon père va chercher mon colis avec ma carte d’identité, ils se trompent de colis, connaissant quelqu’un de la famille à la personne à qui appartient le colis qu’on m’a donné je le lui donne, je viens donc récupérer le miens 4j après parce qu’ils étaient fermés mais on a le culot de me faire des reproches comme « c’est ceux qui ne font rien qui ne font pas d’erreur » alors que je viens très calme en demandant simplement mon colis. De mauvaise foi, froid, et pas aimable.

Horaires non mis à jour pour la réception des colis, pas la première fois que je vient (j'avais déjà eu cette expérience il y a quelques mois) et juste un papier sur la porte qui indique que c'est fermé. J'ai d'autres colis qui doivent arriver, je suis allité et n'ai pas la possibilité de venir tout les jours vérifier si c'est ouvert ou pas. Une solution ?

Pour vos colis lorsque vous recevait une notification comme quoi il est arrivé vous n avait plus cas venir le chercher. Désolé de ne pas répondre à tous les appels je n est pas que mondial Relay. PS:si vous faite parvenir votre colis a Auchan vous ne les appeler pas et je ne crois pas que il vont répondre à ce genre d appel et merci au personne de votre confiance cordialement Mr dumenil Christophe

Après plusieurs passages et des appels, j'ai réussi à récupérer mon colis 4 jours après. Il serait mieux de noter des les horaires d'ouverture pour récupérer les colis Mondial Relay.