Ravie !!! Une petite mention pour Mathieu Alves pour sa sympathie et ses compétences lors de la livraison du vehicule

Très Mauvaise expérience lors d’un achat d’un véhicule d’occasion, tout ce qui était convenu comme réparations au moment de la signature du contrat n’a pas été respecté sur tous les points. Je vous déconseille de passer par eux car ils ne sont pas sérieux

Belle concession Fiat et Honda. Personnel sympathique. Café offert. Lavage véhicule intérieur et extérieur. En revanche temps d'attente un peu trop long. Estimation entretien 1h15 indiquée. Réalisée 2h15. Et pendant l'attente, il n'y a pas grand chose à faire...

J’ai emmené ma voiture en révision pour voir si elle avait des problèmes. Lors de ma venue je dis que je veux la révision la plus basique, car en tant que jeune diplômée rentrant dans la vie active je n’ai pas beaucoup de moyens financiers. Au final on me dit qu’on doit faire une vidange (qui se réalise tous les 30 000 km). Alors que entre le moment où j’ai acheté ma voiture (la vidange à été faite pour l’occasion) et le moment où je l’ai amené au garage j’ai roulé que 15 000km.. Ensuite lorsqu’une personne sort pour observer mon véhicule, elle m’a dit « vos balais d’essuie-glace sont très abîmés » manque de chance pour lui je les ai changé la semaine dernière. A quoi cela rime? Je me demande pourquoi le « technicien » a dit ça alors que mes essuie-glaces vont très bien. Cela serait-il pour me faire des frais en plus ? Ça ne m’étonnerait pas de ces « charlatans » pour rester polie. Mes freins « grincent » ce qui est très dérangeant, je leur ai donc demandé de vérifier l’état de mes freins. On me dit d’attendre 1h30 avant de récupérer le véhicule. Au bout de 1h45 je retourne a l’intérieur car personne ne m’a appelé pour ma voiture. On me dit que la voiture n’est pas encore prête et qu’ils m’ont changés mon ampoule d’un feu stop a l’arrière.. ce qui bien sûr n’est pas gratuit. Le problème c’est que personne ne m’a demandé l’autorisation pour le faire. Je leur ai donc demandé d’enlever l’ampoule, ce qui m’a fait attendre encore plus. Le technicien me dit qu’il n’entend pas de bruit lorsqu’il freine mais bizarrement je récupère ma voiture je freine au stop et tiens que se passe t’il? Ça couine…. Au final je suis arrivée à 15h30, repartie à 17h45 payer 159€ alors que je voulais juste une révision qui normalement coûte pas plus de 80€. Mes freins grincent/couinent toujours et apparement il n’y a pas de problème mais pourquoi on est incapable de me dire d’où provient le bruit? Je suis extrêmement déçu on a voulu profiter de mon incompétence en mécanique et le fait que je sois une jeune femme pour me facturer plusieurs choses. Les pourris comme eux sont à fuir ! Peut-on encore trouver des garages honnêtes en 2022 ?

Ensemble du personnel très professionnel et proche de leur clientèle. On a apprécié le petit mot personnalisé de la commerciale absente lors de la livraison pour cause de formation. Ses collègues ont pris le relais sans soucis. On apprécie aussi l'appel de la commerciale même après sa journée de formation. Quel bonheur d'être considéré comme des clients privilégiés et pas seulement un numéro de bon de commande. 100% satisfait ! On recommande ! Et merci à vous !