Réparation en deux fois, diagnostic avec prêt de véhicule, commande des pièces nécessaires, prise de contact à livraison des pièces puis réparation proprement dite, toujours avec prêt de véhicule, délai total long à cause du délai de livraison des pièces

J'ai acheté une fiat 500 X d'occasion. Gregory est très professionnel, aimable, serviable et arrangeant. Je ne peux que recommander ce concessionnaire. Accueil chaleureux et sérieux. Merci je viens du sud de la France et Gregory m'a réconciliée avec ce type de services. Sabrina Figuet

J'avais pris rdv pour effectuer une mise à jour du GPS, une révision de la Clim et permutter 2 pneus(hivers /été). J'ai pour cela laissé ma voiture pour la journée. Mais le soir, seul les pneus etaient changés. soit dis en que je dois moi meme faire la mise à jour du GPS alors que cela ne m'avait pas ete signalé et on me dit que je dois soit disant changer la clim. et reprendre rdv pour cela. Je ne comprend pas à quoi sert de prendre rdv et demander un véhicule de remplacement pour la journée si finalement rien n'est fait et on me demande de reprendre rdv.... je vais chercher des alternatives plus arrangeantes et interressés à régler mes problémes.

J’ai confié ma fiat 500 pour une révision, changement moteur essuie glace et un contrôle technique. Ma voiture m’a été rendu avec le pare prise fissuré et ce n’est que le début. En allant changer mon pare brise dans un autre garage, on m’a fait remarquer que le moteur essuie glace est mal installé et cela ne permet pas le bon positionnement des essuies glace. Sachant que le moteur essuies glace m’a été facturé 306€ juste la pièce, sans la main d’œuvre, alors qu’on peut le trouver pour 150€ sur internet. La baie de pare prise a été percée pour y mettre une vis pas du tout adapté pour cet usage, au lieu de tout simplement utiliser le trou déjà présent et rajouter la vis correspondante. Tout cela pour au final en avoir eu pour 1187€ en passant en caisse. Pour une concession fiat c’est plutôt honteux, et on est pas loin du vol. Le travail est bâclé, le service est hors de prix surtout lorsqu’on regarde la qualité du service. De plus, aucune responsabilité n’a été assumé de leur part concernant le pare prise lors du rendu de la voiture.

Agréablement surpris par le gararge de Cessy. Les 2 personnes responsables de l'atelier sont vraiment au top, toujours accueillants, en plus d'être compétents et à l'écoute du client. Je n'aurai aucun doute à laisser mon véhicule prochainement pour les futures révisions. A contrario, un peu déçu par le vendeur de la filiale d'Annecy (bien qu'accueillant aussi), le véhicule d'occasion vendu et remis n'est pas vraiment digne d'une concession.